خدمات ایرانسل در کیش و قشم در مراکز خدمات اختصاصی ایرانسل انجام می شود
به گزارش پایگاه خبری وب سایت رند ، در جهت بهبود خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان ایرانسل در جزایر قشم و کیش ، مرکزهای خدمات اختصاصی ایرانسل با حضور مدیران ارشد ایرانسل در این جزایر افتتاح شد.
در این مراکز خدمات زیر ارائه می شود :
- فروش و ثبت نام انواع سیم کارت های ایرانسل
- تعویض سیم کارت های ایرانسل
- پیگیری و دریافت سیم کارت های هدیه
- فروش انواع کارت های شارژ
- پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی
- صدور ریز مکالمات برای مشتریان سیم کارت های اعتباری
- خدمات رومینگ
- تنظیمات GPRS و MMS
- آهنگ پیشواز و بسته های تشویقی
- خدمات حقوقی مربوط به تغییرمالکیت
- بررسی شکایات و مشکلات ناشی از آنتن دهی
درخواست کنندگان در جزیره قشم در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعات ۸ الی ۱۳ و ۱۶ الی ۱۹ و در روزهای پنج شنبه از ساعت ۹ الی ۱۳ می توانند با مراجعه به آدرس : بازار قدیم ، میدان امام خمینی (شهرداری) ، جنب کلانتری یازده ، ساختمان هتل پلاس ، طبقه همکف خدمات مورد نیاز خود را از این مراکز خدمات اختصاصی ایرانسل دریافت کنند.
همچنین برای مشترکین در جزیره کیش ارائه این خدمات در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۴ و ۱۷ الی ۲۰ و در روزهای پنج شنبه از ساعت ۹ الی ۱۴ به آدرس پاساژ شارستان ، غرفه ۱۰۵ می باشد. همچنین مشترکین می توانند با استفاده از سرویس اطلاعات شهری ایرانسل و شماره گیری #۸*۸۹۸* (ستاره هشتصد و نود و هشت ستاره هشت مربع) به سادگی به نشانی و موقعیت نزدیک ترین مراکزخدمات ایرانسل دست پیدا کنند.
از طرف دیگر تمام مشترکین شبکه همراه و وایمکس ایرانسل می توانند حساب کاربری خود را از طریق تبلت و یا موبایل با استفاده از برنامه پر کاربرد ایرانسل من کنترل کنند و هر زمان که نیاز داشتند به اطلاعات حساب خود دسترسی پیدا کنند. هم اکنون با استفاده از این برنامه کاربردی می توان خدماتی مانند : پرداخت قبض ، شارژ کردن حساب ، ثبت و پیگیری مشکلات ، تغییر طرح تعرفه ، فعال سازی بسته‌های افزایشی ، کنترل موجودی حساب ، دریافت صورت حساب و ویرایش پرونده را انجام داد.