رشد 500 درصدی دیتای مصرفی زائرین همراه اولی

به گزارش پایگاه خبری وبسایت رند، همراه اول با تکیه بر ظرفیت‌های ویژه‌ای که به مناسبت اربعین 1402 در تعامل با اپراتورهای عراقی فراهم آورد توانست مدیریت بیش از 10 میلیون دقیقه ترافیک مکالماتی و 650 ترابایت ترافیک اینترنتی را از مسیر رومینگ بین‌المللی را عهده دار باشد.

بر اساس گزارشی که اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران منتشر کرد امسال شرکت همراه اول مانند سال گذشته توانست در تعامل با اپراتورهای تلفن همراه عراقی به صرفه‌ترین و متنوع‌‌ترین تعرفه‌های ارتباطی و بسته‌ها را برای زائرین اربعینی این اپراتور فراهم کند.

اپراتور همراه اول با در اختیار داشتن 67 درصد از سهم بازار مکالمه‌ای کشور، 53 درصد سهم بازار مشترکان پهنای باند سیار، 82 درصد سهم بازار پیامکی و همچنین 298 قرارداد رومینگ بین الملل با اپراتورهای خارجی تلاش کرد تا علاوه‌بر مذاکره مستقیم با اپراتورهای عراقی و ذی نفعان خارجی و داخلی، تخفیف‌های ویژه و استثنایی را در ارائه سرویس رومینگ (مکالمه، پیامک و دیتا مشترکان در عراق) را فراهم آورد تا یک میزبان خوب برای مشترکان همراه اولی که قصد سفر به کشور عراق در ایام اربعین حسینی را داشتند داشته باشد.

برای مثال یکی از بسته‌های پرحجم اینترنت که همراه اول ارائه کرده بود «بسته نامحدود 7 روزه» بود که مشترکان به خوبی از آن استقبال کردند و در کنار «بسته 2 گیگابایتی با 200 پیامک رایگان و 20 دقیقه مکالمه» می‌باشد که توانست نیاز اکثر طیف زائرین از پیر تا جوان و مشترکین پر مصرف اینترنتی را جوابگو باشد.

در مجموع بیشتر از 2.5 میلیون زائر کشور عراق با فعال کردن سرویس رومینگ بین المللی سیمکارت همراه اول با شماره گیری کددستوری #2911*10* (ستاره ده ستاره بیست و نه یازده مربع)، ترجیح دادند در ایام اربعین حسینی از سرویس‌های اپراتور اول تلفن همراه کشور که در بیشتر فاکتورهای تعرفه‌ای از تمامی رقبای خارجی و داخلی خود جذاب‌تر بود استفاده کنند.

همچنین همراه اول در ادامه مسیر سرویس دهی به زائران عتبات عالیات علاوه‌ بر اینکه تمامی درگاه‌های ارتباطی اعم از مرکز تماس، اپلیکیشن همراه من، فروشگاه آنلاین همراه اول، درگاه‌های پرداخت قبض و شارژ و خرید بسته و پرتال همراه اول را رایگان کرد تیم‌های فنی و خدمات مشترکان خود را نیز به شکل گسترده در نقاط مرزی و تمامی طول مسیرهای زیارتی کشور عراق مستقر کرد که برآیند این اقدامات به ارتقای کیفیت ارائه خدمات افزود و در آخر این اپراتور موفق شد مشترکان همراه اول خود را به شبکه اپراتورهای عراقی در شبکه‌های 2G/3G/LTE به بالاتر از 99.5 درصد متقاضیان با سرویس رومینگ فعال کند.

از جمله اقدامات دیگری که اپراتور همراه اول در راستای افزایش رفاه حال هموطنان کشورمان در ایام اربعین انجام داد ارائه اینترنت رایگان از طریق وای فای آفلودینگ در نقاط مرزی شش‌ گانه و محوطه اسکان زائرین اربعینی بود و آنان را با «ربات راهنمای دیجیتال زائر» به کشور عراق فرستاد تا علاوه‌بر در اختیار داشتن راهنمای جامع زائر به منظور رفع مشکلات احتمالی خود در زمینه رومینگ با مشکلی مواجه نشوند.

بازتاب ویدئو‌ها و تصاویر ارسالی ایرانی‌های حاضر در رویداد عظیم پیاده روی اربعین حسینی (ع) در شبکه‌های اجتماعی خصوصا در برقراری موفق ارتباطات تصویری و صوتی رایگان در سوپر اپلیکیشن «روبیکا» به واسطه زائرین همراه اولی حکایت از میزان همکاری اولین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه با اپراتورهای میزبان عراقی را دارد.

برای اولین بار همراه اول اقدام به فراهم کردن امکان استفاده از کیف پول «اوانو» برای زائران ایرانی که با سیمکارت همراه اول خود راهی عراق شده بودند کرد تا بدون هیچ نگرانی و دغدغه‌ای بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن از شارژ کیف پول خود استفاده کنند.

در دو اپلیکیشن «همراه من» و «اوانو» کیف پول دیجیتال همراه اول مشترک است و دارندگان سیم کارت‌های اعتباری و دائمی همراه اول می‌توانستند قبل از اینکه به کشور عراق سفر کنند، اقدام به شارژ کردن کیف پول خود کنند و در طول مدت زمان سفر بدون نیاز به استفاده از کارت بانکی خود و تنها با استفاده از اینترنت همراه اول و وای فای عراقی از تمامی خدمات همراه اول در اپلیکیشن‌های همراه من و اوانو از جمله خرید شارژ، پرداخت قبض با امکان وصول آنی، خرید بسته اینترنت و خرید بسته رومینگ بهره‌مند شوند.

امسال نحوه خریداری بسته‌های «مکالمه»، «پیامک» و «اینترنت» ویژه اربعین نیز با چند روش مراجعه به فروشگاه برخط همراه اول، کددستوری و اپلیکیشن همراه من نیز برای مشترکین فراهم شد تا همگی بتوانند امکان تعامل با درگاه‌ها را تجربه کنند.

از جمله دیگر اقدامات ویژه‌ای که در این ایام توسط این اپراتور انجام شده می‌توان به برپایی موکب همراه اول در فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)، پایانه‌های مرزی، ارسال راهنمای رومینگ و خدمات همراه اول در پایانه‌های اتوبوسی و حضور گسترده خادمین همراه اول در شهرهای زیارتی کربلا، نجف، کاظمین و سامرا و همچنین مسیر پیاده روی اربعین کشور عراق نیز با هدف ایجاد بهترین تجربه رومینگ به زائرین اشاره کرد.

لازم به ذکر است که اپراتور همراه اول با ابراز امیدواری گفته است با تکیه بر تجارب کسب شده از کمپین اربعین سال جاری و همچنین تجربه‌هایی که از سال‌های گذشته کسب کرده‌ایم می‌توانیم در رویدادهای مشابه آینده نظیر حج واجب و عمره و همچنین بازی‌های جام ملت‌های آسیا در قطر علاوه‌بر فراهم کردن ظرفیت‌های بیشتر برای ارائه سرویس‌های دیجیتال متمایز و ویژه به اشتراک دستاوردها و توانمندی‌های بومی خود با سایر اپراتورهای تلفن همراه با هدف زمینه‌ سازی برای ارائه سرویس‌های هرچه بهتر برای زائرین ایرانی در کشورهای پرطرفدار سفرهای زیارتی و سیاحتی نیز بپردازیم.