چرا سیم‌کارت بالا نمیاد؟ علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی

گاهی پیام‌هایی مثل «سیم‌کارت شناسایی نشد»، «No SIM»، «بدون سرویس» یا «روی شبکه ثبت نشده» را روی صفحه گوشی خود مشاهده می‌کنید و آنتن به‌طور‌کامل قطع می‌شود. این پیام‌ها نشان می‌دهند که گوشی، سیم‌کارت را به‌درستی تشخیص نداده است و به شبکه اپراتور وصل نمی‌شود. این مشکل گاهی به‌دلیل باگ نرم‌افزاری، خرابی سیم‌کارت یا رجیستری رخ می‌دهد. در ادامه این مقاله به‌صورت‌کامل راه‌حل و علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی را بررسی می‌کنیم. 

بررسی دلیل نخواندن سیم‌کارت در گوشی در یک نگاه

در بسیاری از مواقع علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری، اختلال در تنظیمات شبکه، رجیستری یا اختلال در شبکه اپراتور است. همچنین اگر به‌تازگی برای خرید سیم کارت اقدام کرده‌اید، ولی گوشی خط شما را شناسایی نمی‌کند؛ احتمالا خط فعال نیست و باید حداکثر ۲۴ ساعت برای فعال‌سازی سیم‌کارت صبر کنید. در جدول زیر، مهم‌ترین دلایل بالا نیاوردن سیم‌کارت در گوشی را بررسی می‌کنیم. 

توجه داشته باشید که دلایل بالا نیامدن سیم‌کارت در انواع مدل‌های گوشی (نوکیا، سامسونگ، شیائومی و هواوی) فرقی ندارند؛ برای مثال معمولا علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی شیائومی، مشابه دلیل این مشکل در گوشی‌های سامسونگ و نوکیا است.

۱. مشکل نرم‌افزاری؛ رایج‌ترین علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی

در بسیاری از مواقع، اختلال نرم‌افزاری به دلیل نخواندن سیم‌کارت در گوشی است. گاهی سیستم‌عامل به‌طور‌موقت دچار باگ می‌شود یا بعد از آپدیت، نصب برنامه‌ای جدید یا تغییر تنظیمات، گوشی نمی‌تواند به‌درستی به شبکه اپراتور وصل شود. در ادامه این مشکل‌های نرم‌افزاری را توضیح می‌دهیم. 

اختلال سیستم‌عامل؛ دلیل نخواندن سیم‌کارت در تلفن‌همراه

گاهی پس از روشن ماندن طولانی‌مدت گوشی یا اجرای هم‌زمان چند برنامه سنگین، سیستم‌عامل دچار مشکل می‌شود. برای رفع این مشکل، گوشی را خاموش و بعد از ۳۰ تا ۶۰ ثانیه دوباره روشن کنید. در بسیاری از موارد، با این کار مشکل حل می‌شود.

همچنین گاهی اوقات پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل، بعضی از بخش‌های نرم‌افزاری به‌درستی نصب نمی‌شوند؛ به همین دلیل آنتن به‌طورکامل قطع می‌شود. برای حل این مشکل، در ابتدا بررسی کنید که آپدیت جدیدتری برای گوشی منتشر نشده باشد و در صورت وجود، آن را نصب کنید. اگر گوشی بلافاصله پس از آپدیت، سیم‌کارت را نمی‌خواند، یک بار تلفن‌همراه را خاموش و روشن کنید. 

پر شدن حافظه کش، باعث اختلال در خواندن سیم‌کارت می‌شود

به اطلاعاتی که برای اجرای سریع‌تر برنامه‌ها در گوشی ذخیره می‌شوند، حافظه کش می‌گویند. اگر حجم این اطلاعات، بیش‌ازحد بالا برود، عملکرد بخش‌های مختلف تلفن‌همراه دچار مشکل می‌شود و گاهی گوشی سیم‌کارت را نمی‌خواند. برای حل این مشکل مراحل زیر را طی کنید:

• وارد تنظیمات گوشی شوید.
• به بخش Storage (حافظه) بروید.  
• گزینه Cached Data را پیدا و آن را پاک کنید.

 توجه داشته باشید که پاک کردن کش هیچ آسیبی به اطلاعات شخصی شما وارد نمی‌کند. 

تداخل برنامه‌ها یا نصب بدافزارها؛ یکی از علت‌های بالا نیاوردن خط در گوشی

نصب برخی برنامه‌های غیررسمی از منابع نامعتبر باعث اختلال در عملکرد سیم‌کارت و تلفن‌همراه می‌شوند. اگر آنتن گوشی پس از نصب برنامه‌ای خاص قطع شده است، آن را پاک کنید. همچنین گوشی را در حالت Safe Mode روشن کنید؛ اگر در این حالت سیم‌کارت شناسایی شد، قطعاً مشکل یکی از برنامه‌های نصب‌شده است.

۲. تنظیمات شبکه؛ دلیل نخواندن سیم‌کارت در گوشی

گاهی گوشی سیم‌کارت را شناسایی می‌کند؛ اما نمی‌تواند به شبکه اپراتور وصل شود. در این حالت مشکل از سیم‌کارت و سخت‌افزار گوشی نیست، بلکه باید تنظیمات مربوط به شبکه تلفن‌همراه را چک کنید. این مشکل بیشتر بعد از ریست‌فکتوری، آپدیت سیستم‌عامل یا تغییر تنظیمات شبکه رخ می‌دهد. 

گاهی پس از تعویض سیم‌کارت، تنظیمات شبکه دچار مشکل می‌شوند. برای مثال پس از فعال سازی سیم کارت همراه اول جدید روی گوشی، باید تنظیمات شبکه را براساس APN همراه اول دوباره بازنشانی کنید. 

فعال نبودن گزینه انتخاب شبکه خودکار، باعث عدم شناسایی سیم‌کارت می‌شود

تنظیمات تلفن‌های همراه به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده است که به‌صورت‌خودکار به قوی‌ترین شبکه موبایل وصل شوند. اگر این گزینه غیرفعال شود؛ گاهی گوشی توانایی اتصال به شبکه را ندارد. برای رفع این مشکل،  مراحل زیر را طی کنید: 

• وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید.
• به بخش مربوط به تنظیمات اینترنت تلفن‌همراه بروید. 
• گزینه انتخاب اپراتور (Network Operators) را روی خودکار (Automatic) قرار دهید.

با انجام این کار، گوشی به بهترین شبکه به موبایل متصل می‌شود. اگر قصد خرید سیم کارت سامانتل را دارید، توجه داشته باشید که سیم‌کارت‌های این اپراتور، زیرساخت‌های اختصاصی شبکه را ندارند و به شبکه‌های همراه اول، ایرانسل و رایتل متصل می‌شوند.  ‌ 

مشکل در تنظیمات APN باعث قطع اینترنت سیم‌کارت می‌شود 

اگر گوشی، سیم‌کارت را شناسایی کرده است، اما اینترنت خط وصل نمی‌شود، مشکل از تنظیمات APN است؛ چراکه برای فعال سازی اینترنت همراه اول و سایر اپراتورها، باید APN را به‌درستی تنظیم کنید. 

برای حل این مشکل، وارد بخش مدیریت اینترنت تلفن‌همراه خود شوید و اطلاعات بخش apn را با داده‌های رسمی اپراتور خود مقایسه کنید. اگر مغایرتی وجود داشت، apn جدید بسازید.  

به‌هم‌ریختن تنظیمات شبکه موبایل؛ دلیل عدم شناسایی سیم‌کارت در گوشی

گاهی تنظیمات شبکه به‌دلیل آپدیت ناقص یا خطای سیستمی دچار اختلال می‌شود. برای حل این مشکل تنظیمات شبکه را در بخش Reset Network Settings بازنشانی کنید. با این کار فقط تنظیمات شبکه، وای‌فای و بلوتوث پاک می‌شوند و هیچ اطلاعات شخصی حذف نمی‌شود.

۳. مشکل فیزیکی سیم‌کارت، باعث شناسایی نشدن خط در گوشی‌ می‌شود

اگر هیچ مشکل نرم‌افزاری وجود نداشت، باید سیم‌کارت را بررسی کنید. گاهی خط به‌دلیل مشکل فیزیکی، عملکرد درستی ندارد. این مسئله بیشتر در سیم‌کارت‌های قدیمی، پانچ‌شده یا خط‌هایی که مدت طولانی استفاده نشده‌اند، به‌وجود می‌آید. 

کثیف شدن سیم‌کارت بر اثر گردوغبار، چربی دست یا رطوبت مانع اتصال آن به گوشی می‌شود. همچنین در برخی موارد، سیم‌کارت به‌دلیل خم شدن، رطوبت یا استفاده طولانی‌مدت آسیب می‌بیند یا می‌سوزد. اگر سیم‌کارت شما به‌دلیل هرگونه مشکل فیزیکی غیرفعال شده است، باید به‌صورت حضوری به نمایندگی اپراتور خود مراجعه کنید. برای مثال اگر خط رایتل دارید و شماره شما قطع شده است، باید برای فعال سازی سیم کارت رایتل غیر فعال شده از طریق نمایندگی اپراتور خود اقدام کنید. 

۴. مشکل سخت‌افزاری گوشی، مانع شناسایی سیم‌کارت می‌شود

اگر مشکلات نرم‌افزاری را بررسی کرده‌اید و از سالم بودن سیم‌کارت مطمئن هستید، احتمالاً نخواندن سیم‌کارت مربوط به ایرادهای سخت‌افزاری گوشی است. در ادامه این موارد را بررسی می‌کنیم:

• اگر خشاب سیم‌کارت خم یا خراب شده باشد، خط به‌درستی روی آن قرار نمی‌گیرد. 
• کثیف بودن خشاب سیم‌کارت، اتصال بین خط و برد گوشی را قطع می‌کند.
• گاهی ضربه یا رطوبت، به برد گوشی آسیب می‌زنند و قطعه‌های مربوط به آنتن و شبکه دچار مشکل می‌شوند.

اگر گوشی مشکل فیزیکی داشته باشد، سیم‌کارت را شناسایی نمی‌کند و آنتن قطع می‌شود. برای حل مشکل سخت‌افزاری تلفن‌همراه، باید حتماً به تعمیرکار مراجعه کنید.

۵. مشکل رجیستری و IMEI؛ یکی از دلایل عدم شناسایی سیم‌کارت

اگر گوشی، سیم‌کارت را شناسایی نمی‌کند، باید وضعیت رجیستری و کد IMEI گوشی را بررسی کنید. در‌حال‌حاضر شناسایی سیم‌کارت و اتصال به شبکه اپراتور، به ثبت بودن گوشی در سامانه رجیستری وابسته است. اگر گوشی در این سامانه ثبت نباشد، اجازه اتصال به شبکه را ندارد. در ادامه مشکل‌های مربوط به رجیستری گوشی را بررسی می‌کنیم.  

رجیستر نبودن گوشی، باعث قطع ارتباط سیم‌کارت و اپراتور می‌شود

گوشی‌هایی که به‌صورت قانونی وارد کشور نشده‌اند یا مراحل رجیستری آن‌ها انجام نشده باشد، بعد از مدتی  آنتن خود را از دست می‌دهند. برای بررسی وضعیت رجیستری گوشی، کد دستوری #۰۶#* (ستاره مربع ۰۶ مربع) را شماره‌گیری کنید؛ با این کار IMEI گوشی را مشاهده می‌کنید. سپس با شماره ۷۷۷۷ تماس بگیرید و وضعیت رجیستری گوشی را بررسی کنید.

تطابق نداشتن کد IMEI با سامانه همتا؛ یکی از دلایل نخواندن سیم‌کارت 

کد IMEI، شناسه‌‌ منحصر‌به‌فرد هر گوشی است. اگر این کد با اطلاعات ثبت‌شده در سامانه رجیستری هم‌خوانی نداشته باشد، آنتن تلفن‌همراه قطع می‌شود. در این شرایط باید کد دستوری #۰۶#* (ستاره مربع ۰۶ مربع) را شماره‌گیری کنید و تا IMEI گوشی نمایش داده شود. اگر IMEI نمایش داده نمی‌شود یا با کد درج‌شده روی جعبه تلفن‌همراه متفاوت است، باید به یکی از مراکز خدماتی گوشی خود مراجعه کنید. 

۶. مشکل‌های مربوط به اپراتور، باعث عدم شناسایی سیم‌کارت می‌شوند

گاهی با وجود سالم بودن گوشی و سیم‌کارت، خط بالا نمی‌آید و آنتن قطع است. در این شرایط مشکل ربطی به گوشی و خط شما ندارد و احتمالاً سیم‌کارت از سوی اپراتور قطع شده است. گاهی غیر فعال شدن سیم کارت همراه اول و سایر اپراتورها به‌دلیل استفاده نکردن طولانی‌مدت رخ می‌دهد. در این شرایط باید از طریق نمایندگی‌های اپراتور خود برای فعال‌سازی مجدد خط اقدام کنید. 

گاهی اختلال موقتی در شبکه اپراتور، باعث قطعی آنتن می‌شود. همچنین در مکان‌هایی مانند پارکینگ‌، زیرزمین‌ و آسانسور به‌دلیل آنتن‌دهی ضعیف، گوشی‌ امکان اتصال به دکل‌های مخابراتی را ندارد. در این شرایط، مکان خود را تغییر دهید. 

رفع مشکل نخواندن سیم‌کارت در گوشی با روش‌هایی ساده

شناسایی نشدن یا نخواندن سیم‌کارت توسط گوشی، معمولاً به‌دلیل مشکل نرم‌افزاری، تنظیمات شبکه موبایل، خرابی سخت‌افزاری، رجیستری یا اختلال در شبکه خود اپراتور رخ می‌دهد. برخی از این مشکل‌ها مانند ایرادهای نرم‌افزاری به‌راحتی قابل‌حل هستند؛ اما اگر سیم‌کارت شما از نظر فیزیکی مشکل دارد، بهتر است برای تهیه خط جدید اقدام کنید. 

پیشنهاد می‌کنیم برای خرید خط جدید از صفحه اصلی سایت rond.ir دیدن کنید. سایت رند یکی از معتبرترین پلتفرم‌ها در زمینه معامله خط محسوب می‌شود. اگر به هر دلیلی قصد فروش سیم‌کارت خود را دارید، وارد سایت شوید و آن را آگهی کنید. از سوی دیگر، اگر می‌خواهید خط جدید بخرید، طیف گسترده‌ای از انواع شماره‌های رند و معمولی پیش روی شماست.