چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه؟ بررسی دلایل مشکل و راه‌حل آن‌ها

گاهی اوقات با وجود روشن بودن اینترنت گوشی، شما نمی‌توانید از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید و هیچ سایتی هم در مرورگرتان باز نمی‌شود. این مشکل دلایل متعددی دارد؛ از تمام شدن بسته اینترنتی یا وجود محدودیت مصرف گرفته تا تنظیمات نادرست APN یا حتی اشکال نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در گوشی. بیشتر این مشکل‌ها سریع حل می‌شوند. در این مقاله به شما توضیح می‌دهیم که چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه و سپس راه‌حل‌های رفع این اختلال را بررسی می‌کنیم. 

نداشتن بسته اینترنتی فعال، علت قطعی اینترنت همراه اول

در بسیاری از مواقع، اگر بسته اینترنت شما تمام شود و شارژ هم نداشته باشید، اینترنت خط همراه اول شما قطع می‌شود. هر بسته اینترنت، زمان و حجم مشخصی برای استفاده دارد و اگر هر یک از این دو مورد تمام شوند، بسته شما قطع می‌شود. 

پس از خرید خط همراه اول، حتما اپلیکیشن همراه من را روی گوشی خود نصب کنید؛ در این برنامه امکان مشاهده باقی‌مانده اینترنت وجود دارد؛ همچنین می‌توانید از  کد دستوری #۱*۱۰۰* (ستاره ۱۰۰ ستاره ۱ مربع) برای اطلاع از وضعیت بسته خود استفاده کنید. اگر بسته‌ اینترنتی نداشتید، با استفاده از کد دستوری  #۱۰۰* (ستاره ۱۰۰ مربع) برای تهیه بسته جدید اقدام کنید یا از طریق صفحه https://mci.ir/internet-plans یا اپلیکیشن همراه من، بسته موردنظر خود را بخرید. 

اختلال در تنظیمات APN؛ دلیل اصلی وصل نشدن اینترنت همراه اول

APN یا همان Access Point Name در واقع مسیر اتصال گوشی شما به اینترنت اپراتور همراه اول است. اگر این تنظیمات به‌درستی وارد نشده باشند، اینترنت شما قطع و وصل می‌شود یا اصلا وصل نمی‌شود. برای حل این مشکل، باید تنظیمات اینترنت همراه اول را روی گوشی خود به‌روز کنید:  

1. وارد بخش Settings شوید.
2. گزینه SIM Cards & Mobile Networks (در گوشی‌های اندرویدی) یا Cellular (در گوشی‌های آیفون) را انتخاب کنید. 
3. حالا وارد بخش Access Point Names شوید. 
4. در این بخش، اگر تنظیماتی وجود نداشت یا اشتباه بود، گزینه Reset را بزنید تا تنظیمات به حالت پیش‌فرض برگردد. 
5. اگر باز هم مشکل شما حل نشد، خودتان به‌صورت دستی این مقدارها را وارد کنید: در بخش Name عبارت MCI Internet و در بخش APN باید عبارت mcinet را بنویسید. بخش‌های Username و Password را خالی بگذارید.

در نهایت باید تنظیمات را ذخیره و APN را فعال کنید. با این کار معمولا مشکل اتصال به اینترنت همراه اول حل می‌شود. البته اگر تنظیم دستی برایتان سخت است، کافی است برای فعال سازی اینترنت همراه اول، از کد دستوری #۲۳۱*۱۰* (ستاره ۱۰ ستاره ۲۳۱ مربع) استفاده کنید تا تنظیمات برایتان پیامک شود. 

فعال بودن محدودیت مصرف داده، یکی از دلایل قطعی اینترنت همراه اول است

امکان تعیین سقفی مشخص برای مصرف اینترنت در گوشی‌های اندرویدی وجود دارد؛ با این کار اگر مصرف اینترنت از حدی مشخص بگذرد، گوشی به‌طورخودکار اتصال شما را به شبکه قطع می‌کند. اگر این قابلیت را فعال کرده‌اید و حالا ناگهان اینترنت شما قطع شده، احتمالا مشکل از مربوط به استفاده بیش‎ازحد از اینترنت است. برای بررسی این مورد، مراحل زیر را دنبال کنید: 

1.  وارد تنظیمات گوشی (Settings ) شوید. 
2. سپس به بخش Connections بروید. 
3. حالا وارد قسمت Data Usage  شوید. 
4. در این بخش Mobile Data Usage را انتخاب کنید.
5. در این قسمت گزینه‌ای به نام Data Limit یا Set data limit وجود دارد. اگر این گزینه فعال بود، آن را غیرفعال کنید یا سقف مصرف را روی عددی خیلی بالا بگذارید. 

با غیرفعال کردن این قابلیت، معمولا مشکل قطع شدن ناگهانی اینترنت همراه اول برطرف می‌شود. البته گاهی اینترنت شما قطع نیست، فقط سرعت آن کم می‌شود و شما تصور می‌کنید که کاملا قطع شده است. اگر مدام با این مشکل روبه‌رو می‌شوید، از روش‌های افزایش سرعت اینترنت همراه اول استفاده کنید. 

مشکل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری گوشی؛ یکی از دلایل رایج وصل نشدن نت همراه اول

اگر به‌تازگی برای خرید سیم کارت رند یا معمولی همراه اول اقدام کرده‌اید، احتمالا مشکل وصل نشدن اینترنت مربوط به خط شما نیست و گوشیتان مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری دارد. برای مثال، اگر مدت طولانی گوشی را به‌روزرسانی نکرده باشید، سیستم عامل گوشی دچار اختلال می‌شود و به‌درستی به اینترنت وصل نمی‌شود؛ همچنین اگر گوشی ضربه خورده و مشکلی در قسمت سخت‌افزار مربوط به آنتن یا سیم‌کارت به‌وجود آمده باشد، به اینترنت وصل نمی‌شود.

در این شرایط ابتدا گوشی خود را آپدیت کنید. برای این کار وارد تنظیمات شوید و قسمت Software Update را بررسی کنید. اگر به‌روزرسانی جدید برای گوشی شما موجود بود، آن را نصب کنید. اگر مشکل با به‌روزرسانی حل نشد، تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. اگر باز هم اینترنت وصل نشد، احتمالا گوشی شما مشکل سخت‌افزاری دارد و باید آن را به تعمیرکار متخصص نشان دهید.

استفاده از اینترنت بدون قطعی با سرعت بالا پس از خرید خط از رند

در این مقاله بررسی کردیم که چرا اینترنت همراه اول وصل نمی‌شود و دلایل رایج آن را توضیح دادیم. از اتمام بسته اینترنت گرفته تا اختلال در تنظیمات APN و محدودیت‌های مصرف دیتا، همه این موارد باعث قطع شدن اینترنت همراه اول می‌شوند. بیشتر این مشکلات با راه‌حل‌هایی که به شما گفتیم، سریع حل می‌شوند. 

اگر می‌خواهید سیم‌کارتی جدید تهیه کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتما به صفحه اول سایت rond.ir سر بزنید. در سایت رند فروشنده‌ها از سراسر کشور سیم‌کارت‌های خود را آگهی می‌کنند؛ بنابراین تنوع بسیار بالایی از شماره‌ها پیش روی شماست و شما به‌راحتی قیمت خط کد ۱ و سایر پیش‌شماره‌ها را استعلام می‌گیرید و سپس شماره دلخواه‌تان را می‌خرید. همچنین اگر به هر دلیلی قصد فروش خط خود را دارید، آن را در سایت رند آگهی کنید. چون هر روز تعداد بالایی خریدار واقعی به این سایت مراجعه می‌کنند، فرایند فروش سیم‌کارت شما خیلی سریع پیش می‌رود.