اقدامات ویژه ایرانسل به مناسبت نوروز 97

به گزارش پایگاه خبری وب‌سایت رند، با فرارسیدن سال نو ایرانسل نیز همچون اپراتورهای دیگر با هدف ایجاد امکانات و پشتیبانی از مشترکین خود تسهیلاتی را در اختیار آنها قرار داده است که در ادامه به بیان آن می‌پردازیم:

ارائه خدمات ایرانسل توسط مراکز ویژه نوروزی

علاوه بر این که مشترکین ایرانسلی می‌توانند در ایام نوروز با مراجعه به دفاتر خدمات ایرانسل از امکانات آن بهره‌مند شوند، اپراتور دوم کشور با استقرار کارشناسان خود در 90 منطقه پرتردد اقدام به ارائه خدماتی همچون تبدیل سیم‌ کارت‌های نسل‌ 3 به سیم‌ کارت‌های نسل 4، ثبت درخواست ترابرد پذیری (MNP)، ارائه شارژ و دیگر موارد مورد نیاز مشترکین کرده است.

گفتنی است مشترکین ایرانسلی می‌توانند هنگام سفر با کشتی‌های مسافربری مسیر بندرعباس، قشم و کیش از اینترنت پهن باند نسل‌های 4، 4.5 بهره‌مند شود.

پاسخگویی 24 ساعته ایرانسل به مشترکین

 ایرانسلی‌ها می‌توانند در تمام ساعات 7 روز هفته با شماره‌گیری 700 از خطوط ایرانسل و 09377000000 از خطوط غیرایرانسلی پاسخ سوالات احتمالی خود و یا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند، همچنین کاربرانی که در ایام نوروز از رومینگ بین‌الملل ایرانسل استفاده می‌کنند، می‌توانند با شماره‌گیری 00989377110000 سوالات خود را از اپراتور بپرسند.

علاوه بر شماره‌های مذکور، ایرانسل این امکان را برای مشترکین خود ایجاد کرده است تا از طریق بات  تلگرامی irancellbot@ و وب‌سایت ایرانسل به نشانی irancell.ir به صورت آنلاین سوالات خود را بپرسند، همچنین ایرانسلی‌ها می‌توانند با استفاده از نرم افزار "ایرانسل من" خدماتی همچون دریافت شارژ، پرداخت صورت‌حساب، تهیه بسته‌های اینترنتی را در اختیار داشته باشند

توسعه شبکه ایرانسل در ایام نوروز 97

ایرانسل با پیش‌بینی طرح اضطراری در مواقع خرابی‌های بزرگ، بازبینی و اطمینان از توزیع مناسب قطعات یدکی تجهیزات شبکه اعم از هسته، رادیو و انتقال به منظور کاهش زمان رفع خرابی‌های احتمالی، پیش‌بینی جابجایی و تغییرات در توزیع منابع شبکه ناشی از تغییر الگوی جمعیتی در ایام نوروز، پیش‌بینی افزایش ترافیک در روزهای پایانی سال 96 و هنگام تحویل سال نو، پیش‌بینی تغییر الگوی ترافیک در روز طبیعت و پیش‌بینی و ایجاد آمادگی کامل در راستای جلوگیری از هرگونه تاثیر منفی در کیفیت تجربه مشتریان با استفاده از تجربه‌های به‌ دست آمده و افزایش ظرفیت باتری‌های سایت‌ها در نقاط پرجمعیت آماده ارائه خدمات در شرایط ویژه است.

ایرانسل علاوه بر ارائه بسته‌های ویژه برای مسافران نوروزی به کشورهای خارجی و افزایش ظرفیت رومینگ بین‌المللی نسل چهار به 51 کشور با 69 اپراتور، در بخش شبکه خود با افزایش 474 لینک ارتباطی و نصب و راه اندازی سایت‌های سیار در مناطق پررفت و آمد، ایجاد مسیر پشتیبان برای لینک‌های پرترافیک، توسعه نودهای شبکه، برقراری رومینگ ملی با شبکه‌ موبایل روستایی در چهار استان کرمان، خراسان جنوبی، یزد و خوزستان تمهیدات لازم برای مشترکان خود را در نظر گرفته است.