کاهش 20 درصدی مدت زمان فرایند ترابرد تلفن همراه

به گزارش پایگاه خبری وب‌سایت رند و به نقل از مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری، با تغییرات انجام شده در حوزه نظارت بر تلفن همراه تعداد شکایت‌های ثبت شده در سامانه 195 در خصوص ترابرد شماره تلفن همراه، از مهر سال جاری نسبت به ماه‌های گذشته 20 درصد کاهش داشته است.

همان طور که می‌دانید ترابرد تلفن همراه فرایندی است که براساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغییر شماره می‌توانند اپراتور سرویس‌دهنده خود را تغییر دهند.

با توجه به گفته‌های حقی به منظور افزایش رضایت‌مندی مشترکین و با اصلاح فرایند احراز هویت و تائید مشترک برای ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازی سرویس OTP و جایگزینی آن با پیامک کوتاه و کاهش زمان برخی از فرایندهای داخلی با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، فرایند ترابرد مشترکین تلفن همراه اعتباری از 3 روز به یک روز و تلفن همراه دائمی از 5 روز به 3 روز کاهش یافته است.